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L’étiquetage des produits cosmétiques protège le consommateur, donne une sécurité juridique au fabricant et renforce la crédibilité de la marque. Voyons ce qui doit obligatoirement figurer sur l’étiquette, quelles règles s’appliquent dans l’UE et quelles erreurs apparaissent le plus souvent dans la pratique.
Pour la fabrication de cosmétiques, il ne suffit pas d’avoir une bonne formule, un bel emballage et un parfum agréable. Si vous souhaitez mettre un produit cosmétique sur le marché, il doit être correctement étiqueté conformément à la législation européenne en vigueur.
L’étiquette n’est pas seulement un élément de design. Elle constitue une partie importante de la responsabilité réglementaire, de la sécurité et de la crédibilité du produit.
Le consommateur y recherche la composition, la date de durabilité et le nom de la personne responsable du produit. Les autorités de contrôle vérifient, quant à elles, si le produit respecte toutes les règles de l’UE – et c’est le premier moment où la marque voit se rencontrer l’obligation légale et la première impression visuelle.
Pour le fabricant, l’étiquette est un espace réduit, mais très important. Elle doit indiquer clairement au client ce qu’est le produit, comment il s’utilise, qui en est responsable, quelle est sa composition, jusqu’à quand il est sûr de l’utiliser et à quoi il faut faire attention.
Dans l’Union européenne, l’étiquetage des produits cosmétiques est régi principalement par le règlement (CE) n° 1223/2009 du Parlement européen et du Conseil relatif aux produits cosmétiques. L’article 19 précise quelles mentions doivent figurer sur le récipient et l’emballage d’un produit cosmétique, celles-ci devant être indélébiles, facilement lisibles et visibles. La liste des ingrédients doit être exprimée en utilisant les dénominations communes des ingrédients figurant dans le glossaire établi conformément à l’article 33 ; lorsqu’il n’existe pas de dénomination commune, le terme utilisé est celui d’une nomenclature généralement reconnue.
Contenu de l’article
L’étiquette doit être esthétique, mais elle doit avant tout fonctionner correctement. Elle doit être conforme à la formule, à l’évaluation de la sécurité, à la documentation du produit et aux exigences du marché sur lequel le produit est vendu.
Il ne suffit donc pas de concevoir un joli visuel et d’ajouter quelques phrases accrocheuses. Pour un produit cosmétique, le fabricant doit également traiter les mentions obligatoires, les dénominations correctes des ingrédients, les allergènes, la durabilité, le numéro de lot, les avertissements, la langue de l’étiquette et la lisibilité physique sur l’emballage concret.
« Une bonne étiquette doit être véridique, lisible, indélébile, visible, compréhensible et conforme à la composition du produit ainsi qu’à la législation cosmétique. »
Un produit cosmétique correctement étiqueté doit comporter plusieurs mentions obligatoires. Certaines aident le consommateur lors de l’utilisation, d’autres sont importantes pour la traçabilité, la sécurité et le contrôle du produit.
La date de durabilité minimale est utilisée lorsque le produit cosmétique a une durabilité minimale de 30 mois ou moins.
Pour les produits ayant une durabilité plus longue, on indique généralement le symbole PAO, c’est-à-dire la période après ouverture, par exemple 6M, 12M ou 24M, si cette information est pertinente pour le type de produit concerné.
Le contenu nominal est la quantité de produit au moment du conditionnement. Pour les cosmétiques, il est le plus souvent indiqué en millilitres ou en grammes.
Exemples :
Pour les emballages très petits, les produits à usage unique ou les échantillons gratuits, le contenu nominal n’a pas toujours à être indiqué. Le fabricant doit toutefois faire la différence entre le remplissage pratique et l’indication réglementaire.
Remarque pour le fabricant
Lors du dosage des produits, vérifiez les tolérances techniques et les règles de contrôle des quantités. Pour les produits préemballés, elles sont encadrées dans l’UE principalement par la directive 76/211/CEE du Conseil, qui fixe les tolérances négatives admissibles en fonction de la quantité nominale du produit.
Pour le fabricant, il en découle une règle simple : le contenu nominal ne doit pas être une quantité estimée ni un « remplissage à ras bord ». C’est une donnée déclarée précise, qui doit découler du processus réel de remplissage et correspondre à la quantité de produit indiquée sur l’étiquette.
La liste des ingrédients d’un produit cosmétique est indiquée au format :
Ingredients: Aqua, Glycerin, Prunus Amygdalus Dulcis Oil, Cetearyl Alcohol, Parfum, Tocopherol, Linalool, Limonene.
Le mot Ingredients: est important et ne se traduit pas, il a la même forme dans toutes les langues. Il est suivi de la liste des ingrédients selon le système INCI, c’est-à-dire l’International Nomenclature of Cosmetic Ingredients, ou les dénominations communes des ingrédients utilisées pour l’étiquetage des produits cosmétiques.
Les ingrédients sont indiqués selon leur part totale dans le produit au moment de leur incorporation dans la formule. Les ingrédients présents en plus grande quantité sont mentionnés en premier. Les ingrédients à une concentration inférieure à 1 % peuvent être indiqués dans un ordre quelconque après les ingrédients à une concentration supérieure à 1 %.
Conseil pour les formulateurs
Pour le calcul de la composition, il ne suffit pas toujours de considérer uniquement la dénomination commerciale de la matière première dans son ensemble. De nombreuses matières premières cosmétiques sont des mélanges de plusieurs substances et, lors de l’élaboration de la liste des Ingredients, il est nécessaire de travailler avec leurs différents ingrédients INCI.
Les systèmes conservateurs, les solubilisants, les émulsifiants, les extraits végétaux dans un support, les complexes actifs ou les mélanges commerciaux contenant plusieurs ingrédients INCI en sont des exemples typiques. Si une telle matière première est utilisée dans la formule, ce n’est pas sa dénomination commerciale qui est indiquée dans la liste finale des Ingredients, mais chacun de ses ingrédients INCI, conformément aux règles d’étiquetage.
Pour ordonner correctement les ingrédients, il est donc nécessaire de connaître non seulement le dosage de la matière première dans la formule, mais aussi sa composition interne. Le fabricant doit se baser sur la documentation technique du fournisseur, en particulier la spécification, la fiche technique, le détail des INCI et les informations disponibles sur la part de chaque ingrédient dans la matière première.
Concrètement, cela signifie que, si par exemple vous utilisez 3 % d’un mélange commercial composé de plusieurs ingrédients INCI, chacun de ces ingrédients peut avoir dans le produit fini une part réelle différente. Cette part est ensuite importante pour l’établissement et le classement corrects de la liste des Ingredients.
Il est également vrai que toutes les substances présentes dans la documentation technique de la matière première ne doivent pas automatiquement figurer sur l’étiquette. Les impuretés dans les matières premières et les auxiliaires technologiques qui ne sont pas présents dans le produit fini ne sont pas considérés comme des ingrédients selon l’article 19 du règlement 1223/2009. Dans les cas limites, il est donc opportun de se baser sur la documentation du fournisseur et sur l’évaluation de la personne responsable de la mise du produit sur le marché.
Le nom INCI n’est ni un nom marketing, ni un nom français, ni une traduction anglaise. Il s’agit d’une nomenclature normalisée qui permet d’identifier le même ingrédient dans différents pays et langues.
Pour les matières premières végétales, le nom INCI est souvent basé sur le nom botanique, donc latin, de la plante. Par conséquent, l’huile d’amande n’est pas indiquée dans la liste des Ingredients comme Almond Oil, mais comme Prunus Amygdalus Dulcis Oil. La partie de la plante utilisée et la forme de la matière première sont également importantes.
Il est recommandé de vérifier les dénominations correctes dans la base de données CosIng ou dans le glossaire actualisé des dénominations communes des ingrédients de la Commission européenne. CosIng permet de rechercher les noms de substances au regard de la réglementation cosmétique, les noms d’ingrédients utilisés à des fins d’étiquetage ainsi que les numéros CAS et CE. La base distingue également les entrées actuelles, marquées comme active, et les entrées historiques, marquées comme not active.
Ce sujet est abordé plus en détail dans un article distinct INCI, numéro CAS et CE : comment s’y retrouver dans les ingrédients cosmétiques.
Les colorants ne sont pas indiqués dans la liste des ingrédients comme « colorant rose », « couleur bleue » ou « pigment rouge ». Leur nom INCI au sens de leur composition n’est pas non plus utilisé. Pour les colorants cosmétiques, on utilise la désignation par numéro CI, c’est-à-dire le Colour Index number. C’est précisément le numéro CI qui sert de dénomination normalisée du colorant dans la liste des Ingredients.
Les colorants peuvent être indiqués à la fin de la liste des ingrédients. Pour le maquillage existant en plusieurs teintes, on peut utiliser la mention may contain ou +/-, si cela correspond au produit concerné et à sa composition.
La fragrance peut être indiquée dans la liste des ingrédients comme :
Le fabricant peut décider d’indiquer la composition parfumante ou aromatique sous la dénomination générale Parfum ou Aroma, ou de détailler certains composants odorants. Il est cependant essentiel que les allergènes obligatoires ne puissent pas être dissimulés sous le mot Parfum.
Si le produit contient des allergènes parfumants réglementés au-delà des seuils fixés, ceux-ci doivent être indiqués séparément dans la liste des ingrédients. Cela concerne les allergènes quelle que soit leur source, donc non seulement les compositions parfumantes, mais aussi les huiles essentielles ou les extraits végétaux.
Pour les produits cosmétiques, on rencontre de plus en plus souvent la mention % NOI, c’est-à-dire la part en pourcentage d’ingrédients d’origine naturelle. Il s’agit d’une information destinée à montrer au client quelle part du produit provient de matières premières naturelles ou d’origine naturelle selon la méthodologie de calcul utilisée.
Le NOI peut être une information utile, mais le fabricant doit l’utiliser avec prudence. Il ne suffit pas d’indiquer un pourcentage élevé d’origine naturelle sur l’étiquette sans qu’il soit clair selon quelle méthodologie il a été calculé et si cette donnée est vérifiable.
Pour le calcul du % NOI, il faut se baser sur la composition précise de la formule, la documentation des différentes matières premières et les informations des fournisseurs. Pour les matières premières composées, il faut tenir compte des substances qui les composent et de la part que l’on peut considérer comme naturelle ou d’origine naturelle selon le standard ou la méthodologie de calcul appliqué.
Il est important de distinguer entre une allégation d’origine naturelle et un cosmétique naturel ou biologique certifié. Un % NOI élevé ne signifie pas en soi que le produit est certifié BIO, organic, COSMOS Organic ou conforme à un autre standard certifié.
Remarque pratique
Si le fabricant indique sur l’étiquette ou dans la communication marketing un pourcentage d’ingrédients d’origine naturelle, il doit être en mesure de justifier cette donnée. Le calcul doit être cohérent, vérifiable et fondé sur la documentation des matières premières utilisées. La norme ISO 16128-2 fournit un cadre pour déterminer la teneur naturelle, d’origine naturelle, biologique et d’origine biologique des produits cosmétiques, mais elle ne traite pas de la communication produit, des allégations sur l’étiquette ni des exigences réglementaires relatives aux cosmétiques.
On trouve souvent sur les étiquettes cosmétiques différents symboles, logos et mentions. Certains ne sont que des icônes graphiques, d’autres représentent des certifications indépendantes ou des standards vérifiés. Pour le fabricant, il est important de savoir qu’un logo de certification ne peut pas être ajouté à l’étiquette simplement parce qu’il s’accorde avec le design ou qu’il donne une impression de confiance.
Les labels de certification tels que COSMOS, Ecocert, EU Ecolabel, Leaping Bunny et d’autres sont soumis à des règles spécifiques, à une procédure d’approbation et à un contrôle de la part de l’organisme certificateur. La certification est régie par les règles du standard concerné et ne peut pas être remplacée par une déclaration marketing propre.
Pour les cosmétiques, il faut distinguer entre l’impression marketing générale et la mention certifiée. Le mot BIO ou organic ne devrait pas être utilisé librement par le fabricant simplement parce que le produit contient une huile végétale, un extrait ou des ingrédients d’apparence naturelle.
Pour qu’un produit puisse porter le logo d’un organisme certificateur, il doit respecter les règles du standard concerné et avoir réussi le processus de certification.
Lors de la certification de produits cosmétiques biologiques et naturels, on évalue généralement, par exemple :
Concrètement, cela signifie que le fabricant ne peut pas utiliser de logo de certification s’il ne dispose pas d’une certification valide. Il ne devrait pas non plus donner l’impression d’une cosmétique BIO certifiée si le produit ne répond qu’aux critères internes ou marketing de la marque.
L’étiquette peut également comporter une icône graphique propre, par exemple « vegan », « natural », « handmade » ou « eco packaging ». De telles mentions doivent cependant être véridiques, compréhensibles et ne pas induire en erreur.
Si l’étiquette comporte des symboles rappelant une certification, le fabricant doit être en mesure de documenter clairement ce qu’ils signifient et sur quelle base ils sont utilisés.
Un code QR peut être un très bon complément de l’étiquette. Il peut renvoyer vers des informations détaillées sur le produit, des explications sur les ingrédients, des modes d’emploi, des vidéos, des recommandations de recyclage ou d’autres supports pédagogiques.
Il ne doit cependant pas être considéré comme un substitut simple aux mentions obligatoires.
Les mentions obligatoires doivent être disponibles de la manière exigée par la législation cosmétique. Si, pour des raisons pratiques, il n’est pas possible d’indiquer certaines mentions directement, elles peuvent figurer, par exemple, sur une notice jointe ou attachée, une étiquette, une bande, une étiquette volante ou une carte.
Les fabricants se trompent le plus souvent sur des détails qui peuvent pourtant être très importants lors d’un contrôle ou de la mise en vente.
Une bonne étiquette n’est pas une formalité que l’on ajoute juste avant l’impression. Elle est le résultat de la formule, de l’évaluation de la sécurité, des exigences réglementaires, de la solution d’emballage et d’une communication responsable.
Pour le fabricant, une étiquette bien préparée est une protection et une carte de visite de professionnalisme. Pour le client, elle prouve que le produit a une origine claire, une composition définie, un mode d’utilisation précisé et une personne responsable identifiée.
Une bonne étiquette ne paraît pas surchargée, ne dissimule pas les informations importantes et n’essaie pas de remplacer les faits par de jolies icônes. Une bonne étiquette aide le produit à inspirer confiance et donne au consommateur exactement les informations dont il a besoin.
Selon le règlement 1223/2009, l’étiquette doit contenir la dénomination ou la fonction du produit, le nom et l’adresse de la personne responsable, le contenu nominal, la date de durabilité minimale ou le symbole PAO, les précautions particulières, le numéro de lot, la liste des ingrédients au format Ingredients: et les allergènes indiqués au-delà des seuils fixés.
La date de durabilité minimale est indiquée lorsque le produit a une durabilité de 30 mois ou moins. Pour une durabilité plus longue, on utilise généralement le symbole PAO — la période après ouverture (par exemple 6M, 12M, 24M) — si cette information est pertinente pour le type de produit concerné.
Les ingrédients sont indiqués selon le système INCI et ordonnés selon leur part dans le produit au moment de leur incorporation dans la formule. Les ingrédients présents en plus grande quantité sont indiqués en premier. Les ingrédients à moins de 1 % peuvent être indiqués dans un ordre quelconque après ceux à plus de 1 %. Pour les matières premières composées, ce ne sont pas leurs noms commerciaux qui sont indiqués, mais leurs différents ingrédients INCI.
Non. Le mot BIO ou organic ne devrait pas être utilisé librement par le fabricant simplement parce que le produit contient une huile végétale, un extrait ou des ingrédients d’apparence naturelle. Pour utiliser le logo d’un organisme certificateur, le produit doit répondre aux règles du standard concerné (par exemple COSMOS, Ecocert) et avoir été certifié.
En règle générale, non. Le code QR est un complément adapté pour des informations détaillées, des modes d’emploi ou des recommandations de recyclage, mais les mentions obligatoires doivent être disponibles physiquement — sur l’emballage, une notice jointe, une bande, une étiquette volante ou une carte, conformément aux règles d’étiquetage.
Les colorants sont indiqués à l’aide du numéro CI (Colour Index). Le mica est par exemple CI 77019, l’oxyde de titane CI 77891, l’oxyde de fer rouge CI 77491. Pour le maquillage décliné en plusieurs teintes, on peut utiliser la mention may contain ou +/-.
% NOI est la part en pourcentage d’ingrédients d’origine naturelle dans le produit. Cette mention peut être utilisée si elle est calculée selon une méthodologie claire (par exemple dans le cadre de la norme ISO 16128-2) et si le fabricant peut la justifier au moyen de la documentation des matières premières. Un % NOI élevé ne signifie toutefois pas automatiquement une cosmétique BIO ou organic certifiée.
