Livraison et paiement

Modes de livraison

Nous expédions les colis par coursier ou vers des points de retrait. Lors de la commande, seuls les modes disponibles pour votre pays de livraison sont affichés :

Packeta— points de retrait et Z-BOX ou coursier à l'adresse,
GLS— coursier à l'adresse,
DPD— coursier à l'adresse ou point de retrait Pickup,
Retrait en personne — à l'établissement Montážna 15, 971 01 Prievidza, Slovaquie (gratuit).

Nous expédions les commandes en règle générale dans un délai de 2 jours ouvrables (en cas de paiement d'avance, à compter du crédit du paiement). Délais de livraison indicatifs après l'expédition : coursier 1–2 jours ouvrables, points de retrait 2–3 jours ouvrables. Nous vous informons par courrier électronique de l'expédition et de la possibilité de suivre le colis.

Retrait en personne

Vous pouvez retirer votre commande en personne à notre établissement : Handymade s.r.o., Montážna 15, 971 01 Prievidza, Slovaquie. Vous choisissez le retrait en personne directement lors de la commande ; vous pouvez payer d'avance en ligne ou en espèces ou par carte bancaire lors de la réception. Nous vous informerons par courrier électronique lorsque la commande sera prête pour le retrait. Nous répondrons volontiers à vos questions par courrier électronique à l'adresse info@handymade-shop.fr ou par téléphone au +421 950 333 113.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du pays de livraison, du mode choisi et du poids du colis — vous voyez le montant exact lors de la commande, avant même l'envoi de celle-ci. À partir d'une certaine valeur de commande, la livraison est à tarif réduit — nous ne facturons que le coût du transporteur ; nous affichons le seuil en vigueur directement dans la boutique en ligne et dans le panier.

Modes de paiement

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay — en ligne via la passerelle de paiement GoPay (si cette possibilité est disponible lors de la commande) ; vous saisissez les données de votre carte directement auprès de la passerelle, nous ne les voyons pas,
Virement bancaire — nous vous envoyons par courrier électronique les coordonnées de paiement ainsi que le code QR de règlement dès que nous avons préparé la commande (vous avez ainsi la certitude que tout est en stock) ; nous expédions la marchandise après le crédit du paiement,
Contre remboursement — paiement en espèces ou par carte lors de la réception ; les frais de contre remboursement sont affichés lors de la commande,
Espèces / carte sur place— en cas de retrait en personne à l'établissement (point 02).

Tous les prix s'entendent TVA comprise. Nous envoyons la facture par courrier électronique. Les détails, y compris la rétractation du contrat et les réclamations, sont régis par les conditions générales de vente et la page Réclamations et retours.